為了給阜城用戶提供更為高效、快捷的供水服務，客服中心于11月4日下午，在三樓會議室開展了退、轉款業(yè)務培訓會，以便于下一步在各營業(yè)網(wǎng)點新增此項業(yè)務。

      本次培訓由客服中心副主任武燕主持，各營業(yè)網(wǎng)點工作人員參加。她從工作中遇到的實際情況入手，從用戶交錯戶號、拆遷、租房到期等各個方面，結合典型案例進行生動講解。會上，武燕對此項業(yè)務的辦理流程、所需資料明細、賬務銜接、辦結時間、資料整理等方面提出了要求。參會人員積極討論，并提出了有積極意義的意見和建議。

      此次培訓重點突出、針對性強。通過培訓，營業(yè)網(wǎng)點工作人員及時掌握了此項業(yè)務的操作實務，規(guī)范了業(yè)務行為。客服中心積極探索便民服務新舉措，通過豐富營業(yè)網(wǎng)點綜合性業(yè)務，更好地為用戶提供供水服務。（客服中心）