“喂，是運(yùn)營檢修部嗎？我家的水管凍裂了，能維修一下嗎？”“請問你住哪里？幾號樓，幾單元？”。這是2月1日凌晨1:45分供水總公司運(yùn)營檢修部搶修熱線2561231接仁里街一用戶的求助電話。“胡偉、胡偉，請到仁里街，用戶地址、電話微信傳給你”，值班人員立即微信聯(lián)系搶修隊員前去維修。

      由于前期我市第二次冰雪天氣的來臨，溫度過低，阜城老舊小區(qū)的供水管線均在室外的陰面，造成結(jié)冰，隨著降雪停止，溫度開始慢慢回升，部分上水管線開始解凍，冰塊下沉，致使水管破裂，出現(xiàn)了漏水，供水搶修電話真成了“熱”線電話了，值班人員吃飯的時間都很難抽出，一直在不停地接電，講解，派員維修。按照供水預(yù)案，運(yùn)營檢修部搶修人員全員上崗，分成七組，對阜城供水分區(qū)域進(jìn)行“看守”，出現(xiàn)漏水就近電話、維修安排，儼然是供水“110”的模式。

      2月1日凌晨2:10，在二里井小區(qū)，當(dāng)搶修隊員趕到時，上樓的供水管線正在往下漏水，用戶束手無策，看到供水搶修隊員就像見了“救星”，“你們可來了，真不好意思，這么晚了還麻煩你們，快幫俺想想辦法吧。”由于是夜間，維修需高空作業(yè)，搶修隊員只能暫時關(guān)閉閘閥止水，待白天進(jìn)行維修。

      僅1月31日當(dāng)天供水維修熱線接電近百起，出動人員近二百人次，搶修隊員放棄休息時間，不分白晝地奔波在阜城的大街小巷，不忘初心，為了承諾，確保阜城供水安全。（運(yùn)營檢修部）