9月17日上午客服中心收費室針對本部門報賬數(shù)據(jù)的進一步規(guī)范化和標準化工作,召開了抄表數(shù)據(jù)分析會,就如何做好數(shù)據(jù)匯總及報表分析進行了新的工作安排。
會上,針對2015年1月份以來總公司回收水費數(shù),以及近期抄表回收率不斷提高的良好經(jīng)營狀況,客服中心抄表室作為后臺服務部門,要及時提高對一線工作人員的回收水費進行報賬、銷賬重要性的認識,主動積極開展工作。在做好收費室日常工作的基礎上,除了每天統(tǒng)計各抄催員回收率并進行對比,每月兩次制作回收率表,對用水大戶進行水費跟蹤催要外,還將和有關業(yè)務銀行聯(lián)系,開拓委托收款渠道,加大水費回收力度,促進自身工作再上新臺階。