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關(guān)愛老人解難憂 便民服務(wù)暖心坎


“您好,這里是東亮便民服務(wù)隊(duì),有什么可以幫您的?”“我家的水龍頭漏水,你們能不能讓人過(guò)來(lái)幫忙維修一下?”“好的,請(qǐng)您告訴我地址,我們這就趕過(guò)去?!?月24日,“東亮便民服務(wù)隊(duì)”負(fù)責(zé)人陳東亮接到一位老人打來(lái)的電話,并立即安排維修隊(duì)員蔣飛、丁柱柱趕到老人家中,在查看情況后及時(shí)進(jìn)行了維修。

經(jīng)過(guò)維修隊(duì)員了解,原來(lái)居住在柴油機(jī)廠家屬院的郝秀蘭老太太家里洗菜盆上的水龍頭由于使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng),出現(xiàn)了漏水,開始沒有注意,她以為是洗菜時(shí)滴的水,就自己進(jìn)行清掃,但她也發(fā)現(xiàn)菜盆下經(jīng)常有水,這才引起注意,經(jīng)過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)是連接水龍頭處的水管漏水。年愈80的老太太自己也不會(huì)維修,就用盆在漏水處接著,接滿了再換,但長(zhǎng)此以往也不是辦法,正在焦急之時(shí)突然想到了“東亮便民服務(wù)隊(duì)”留給她的電話,沒想到電話打通之后很快就解決了漏水問(wèn)題。老太太非常高興地感謝維修隊(duì)員,她說(shuō):“漏水問(wèn)題困擾我很長(zhǎng)時(shí)間了,自己沒辦法修理,也想不到好的方法,又怕這不是你們的業(yè)務(wù)范圍,我也是抱著試試看的想法找到你們,沒想到那么快就把問(wèn)題解決了,給你們點(diǎn)贊!”

“東亮便民服務(wù)隊(duì)”的宗旨就是服務(wù)孤寡老人、殘疾人、烈軍屬等特殊群體,幫助他們解決用水難題,如果阜城居民遇到不好解決的用水難題也會(huì)提供免工時(shí)維修。同時(shí),總公司也提醒廣大阜城居民,如遇用水問(wèn)題,請(qǐng)您撥打24小時(shí)供水服務(wù)熱線96600,我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。(運(yùn)營(yíng)檢修部)


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