隨著春季的來臨，用戶的用水量也有所增加，近期有不少市民反映，家里自來水有水壓低，水量不足的情況，3月4日，供水總公司接到水利明珠用戶電話尋求幫助，該用戶反映家中最近自來水水壓低、水量小的問題。

當(dāng)日上午，客服中心黨員突擊隊(duì)工作人員對該用戶提出的問題進(jìn)行受理。他們對該小區(qū)周邊供水管網(wǎng)進(jìn)行測壓，結(jié)果顯示水壓正常，首先排除了管網(wǎng)漏水。緊接著他們又到該用戶樓下表井池內(nèi)排查，發(fā)現(xiàn)水表、閘閥等供水設(shè)施完好，不存在漏水現(xiàn)象。為解決用戶這一問題，他們最后又到用戶家中開展延伸服務(wù)，在用戶家中發(fā)現(xiàn)水龍頭濾網(wǎng)年久老化現(xiàn)象嚴(yán)重，工作人員通過拆除沖洗濾網(wǎng)后該用戶家中水量有所改善，受到用戶的好評。

為進(jìn)一步解決最近用戶反映的水壓低、水量小的現(xiàn)象，客服中心黨員突擊隊(duì)將在接下來的工作中盡全力為用戶做好延伸服務(wù)，傳遞民生溫度，讓用戶用上安心水、放心水。（客服中心）