為扎實(shí)開展好黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，解決阜城居民用水需求，提升供用水滿意度，6月9日上午，總公司組織志愿者來(lái)到君和皇家花園小區(qū)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。

上午八點(diǎn)，志愿者們?cè)缭鐏?lái)到小區(qū)廣場(chǎng)設(shè)置宣傳咨詢服務(wù)臺(tái)，接待、受理用戶的咨詢和投訴，志愿者們主動(dòng)熱情地與小區(qū)居民展開面對(duì)面交流，細(xì)心宣講解答用戶密切關(guān)心的水價(jià)、用水知識(shí)、節(jié)約用水等相關(guān)信息。同時(shí)，遇用戶反映水壓不穩(wěn)定的問(wèn)題，總公司志愿者上門走訪，排查分析存在的問(wèn)題，并及時(shí)加以解決；對(duì)用戶反映的水質(zhì)問(wèn)題，志愿者現(xiàn)場(chǎng)采集水樣，后期將出具水質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告。志愿者們還對(duì)小區(qū)內(nèi)供水管線、表閘井及消防設(shè)施進(jìn)行了全面的巡查檢修，確保小區(qū)供水設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行?；顒?dòng)當(dāng)天累計(jì)發(fā)放宣傳單兩百余份，為居民解答用水方面問(wèn)題三十余件次，修復(fù)表閘井、提供免工時(shí)費(fèi)上門維修三件。

開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”，不僅是總公司長(zhǎng)期堅(jiān)持的一項(xiàng)為民解決用水難題的“金鑰匙”，也是進(jìn)一步推深做實(shí)黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的“助推器”。通過(guò)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，可以直接聽取用戶訴求，縮短了企業(yè)與用戶的距離，提升了供水服務(wù)的精度與準(zhǔn)度，使供水服務(wù)更加貼心、規(guī)范、快捷、高效，讓群眾真正感受到“辦實(shí)事”的獲得感和幸福感。（黨委辦公室）