為進(jìn)一步強(qiáng)化和提高總公司工作人員服務(wù)形象和服務(wù)意識(shí)，引導(dǎo)廣大供水員工深入學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范要求，5月9日下午，總公司客服中心在五樓會(huì)議室舉辦2019年度文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽。

      此次比賽由知識(shí)競(jìng)賽、情景模擬以及個(gè)人展示三個(gè)環(huán)節(jié)組成，主要考查參賽選手文明創(chuàng)建、實(shí)際業(yè)務(wù)和靈活解決實(shí)際問(wèn)題能力三項(xiàng)內(nèi)容。

      經(jīng)過(guò)一下午的激烈競(jìng)爭(zhēng)，客服中心考核辦四號(hào)代表隊(duì)獲得一等獎(jiǎng)，怡和莊園大廳一號(hào)代表隊(duì)和中南大道網(wǎng)點(diǎn)的五號(hào)代表隊(duì)分別榮獲比賽二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。

      客服中心始終把文明創(chuàng)建作為工作的核心，一直致力于提高服務(wù)質(zhì)量，提升窗口人員的文明禮儀素養(yǎng)。本次文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽的開(kāi)展，在給供水各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提供了一個(gè)互相交流學(xué)習(xí)平臺(tái)的同時(shí)，也為阜陽(yáng)供水優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口形象營(yíng)造打下了堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。（客服中心）