“十一”國(guó)慶將至,為做好節(jié)日期間供水保障工作,保證廣大市民的用水安全,9月28日上午,總公司調(diào)度中心全體人員在三樓會(huì)議室召開節(jié)前工作部署會(huì)。
會(huì)上,調(diào)度中心主任陳維娜簡(jiǎn)要總結(jié)了高溫天氣階段高峰供水的整體工作情況,提出了當(dāng)前調(diào)度和熱線工作中存在的問題,同時(shí)要求大家在工作中要注重自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的提升。隨后,陳維娜就國(guó)慶期間的調(diào)度工作進(jìn)行了要求,要求值班人員在節(jié)日期間堅(jiān)守崗位,恪盡職守,調(diào)度員要時(shí)刻根據(jù)天氣、用水量等變化,靈活變換調(diào)度模式,合理調(diào)配水量,加強(qiáng)水壓調(diào)控;供水熱線要增加熱線員座席,提高電話接通率、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)辦及時(shí)率和用戶問題滿意率。
會(huì)議強(qiáng)調(diào),節(jié)假日期間調(diào)度中心值班人員要進(jìn)一步加強(qiáng)溝通協(xié)作工作,發(fā)現(xiàn)問題要冷靜應(yīng)對(duì),合理研判,及時(shí)匯報(bào),確保廣大市民度過一個(gè)安全、祥和的假期。(調(diào)度中心)