為全面提升業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量，加深各部門業(yè)務(wù)間的溝通協(xié)作，為公司樹立良好的社會(huì)形象。8月9日下午，調(diào)度中心在公司三樓會(huì)議室組織召開業(yè)務(wù)部門服務(wù)質(zhì)量提升會(huì)。會(huì)議由調(diào)度中心主任陳維娜主持，客服中心、一水廠、阜水公司和運(yùn)營檢修部等部門主要負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。

      會(huì)議簡要介紹了近期各部門在供水服務(wù)中存在的問題和短板，并針對(duì)近期用戶反映比較集中的用水焦點(diǎn)問題進(jìn)行了積極的分析和討論。會(huì)上，各業(yè)務(wù)部門經(jīng)過溝通協(xié)商，重新細(xì)化了工作流程，明確了業(yè)務(wù)分工，并主動(dòng)承諾，要自覺加強(qiáng)自身部門人員綜合素質(zhì)的管理和提升。同時(shí)各部門將發(fā)揚(yáng)精誠團(tuán)結(jié)精神，加強(qiáng)信息互通，互相監(jiān)督。

      總公司調(diào)度中心也將在增強(qiáng)熱線員自身素質(zhì)的同時(shí)，安排熱線員輪流到各部門進(jìn)行業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高一線實(shí)踐能力，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)。（調(diào)度中心）