——防凍搶修中的供水好人                                            

      2018年2月1號早上8點(diǎn)，當(dāng)人們步履匆匆趕在上班路上時，一輛輛搶修車奔赴阜城大街小巷，開始一天忙碌的應(yīng)急搶修工作。
      “您好！這里是阜陽供水總公司，您報修的水表是在XX小區(qū)XX號樓XX戶嗎？”“是的，我室內(nèi)的管子凍炸了，屋里到處都是水，熱水爐的悶頭也脫落了。”“我們已經(jīng)到您樓下了，您別著急。”水表維修中心師傅王德中和孫元偉在搶修現(xiàn)場迅速關(guān)掉用戶的總閥及時止水。由于用戶家中漏水點(diǎn)在熱水爐下方，并且空間狹小，給維修工作帶來了一定的難度，王德中脫去外套，俯身鉆到柜子下面，跪在地面上開始維修，孫元偉則負(fù)責(zé)傳遞搶修工具。水管凍炸，地面上到處都是積水，不一會的功夫王德中的褲子就被水浸濕了。“師傅，您的衣服都濕了，休息一會兒暖和一下吧。”“沒關(guān)系，一會就能修好。”王德中顧不上身上的寒冷，屈身在柜子下維修了四十多分鐘，終于把漏點(diǎn)修復(fù)。“漏水點(diǎn)已經(jīng)幫您維修好了，這幾天天氣特別寒冷，晚上一定注意關(guān)閉北面的窗戶，夜間讓龍頭滴水防止上凍，如果有需要您再聯(lián)系我們。”維修結(jié)束后王德中他們還不忘向用戶介紹防凍常識。直到中午1點(diǎn)鐘，他們才回到公司，上午王德中和孫元偉兩位師傅一共維修了9處漏水點(diǎn)。匆匆吃過午飯后的他們又急忙奔赴下一處維修點(diǎn)。
      晚上8點(diǎn)，開發(fā)區(qū)營業(yè)所內(nèi)仍舊燈火通明，王圣賢正在電腦前記錄一天的維修工作，開發(fā)區(qū)營業(yè)所2月1日一共接到報修電話60余處，他們從早上7點(diǎn)到晚上11點(diǎn)，工作時間長達(dá)16小時，始終堅守在應(yīng)急搶修一線。
      晚上11點(diǎn)，水表維修中心負(fù)責(zé)人金鑫正在匯總今天的防凍報修情況，當(dāng)天客服中心共接到報修140處，并當(dāng)天全部維修完畢。當(dāng)維修人員走出公司大門時，已是將近凌晨，明天迎接他們的又是繁忙的一天。
      在今年的防凍應(yīng)急工作中，客服中心水表維修中心的應(yīng)急人員涌現(xiàn)出很多好人好事，有的用戶送來感謝信，有的用戶打電話到公司表示感謝。他們?nèi)蝿谌卧?、愛崗敬業(yè)、熱心服務(wù)、技術(shù)精湛，體現(xiàn)了新時代的供水人舍小家為大家，全力保障阜城供水安全的奉獻(xiàn)精神。(客服中心)