“冬季來臨,請您注意保護好室內(nèi)外的供水設(shè)施,如果出現(xiàn)供水設(shè)施凍裂情況請及時聯(lián)系我們。”12月5號,國際志愿者日,供水總公司的志愿者們來到紫金城小區(qū)開展“優(yōu)質(zhì)服務進社區(qū)”活動。
進入冬季以來,供水總公司以多種形式開展冬季防凍宣傳活動。為保證活動服務更多用戶,總公司已提前一天與物業(yè)取得聯(lián)系,告知居民活動事項,活動當天,雖然天氣很冷,志愿者們?nèi)栽缭鐏淼叫^(qū)內(nèi),擺好志愿者服務臺,向過往居民們講解防凍常識,發(fā)放防凍宣傳資料。很多居民來到服務臺進行咨詢,“如果屋外的管道凍住了怎么辦?”“如何才能不讓管道凍住?”對于用戶提出的問題,志愿者們都耐心的一一進行解答。
本次活動共發(fā)放宣傳材料62份,解答居民提問25次。
通過此次進社區(qū)活動,提高了居民的防凍意識,在冬季防凍期間供水總公司將繼續(xù)開展防凍宣傳活動,保障居民冬季安全用水。(客服中心)