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供水服務進社區(qū) 便民服務零距離


      10月26日上午,市供水總公司客服黨支部黨員志愿者們來到潁東區(qū)煙廠小區(qū),開展“優(yōu)質(zhì)服務進社區(qū)”活動。

      活動現(xiàn)場,志愿者們設立展板和服務臺,積極聽取廣大用戶對于此次活動的建議及相關用水訴求,做到認真記錄并組織解決。檢查了小區(qū)內(nèi)公共供水設施和消防栓,同時向過往的行人及用戶發(fā)放便民服務宣傳手冊等宣傳材料,耐心解答用戶的用水疑問,并在小區(qū)內(nèi)演示了水表更換操作步驟,講解閥門故障簡易排除方法,使用戶真正體驗到了供水服務零距離。

      此次活動共發(fā)放服務手冊八十余份,記錄用戶用水訴求十余條都已妥善解決,取得了良好的活動效果。通過優(yōu)質(zhì)服務進社區(qū)活動的開展,得以進一步服務好社區(qū)居民、承擔好社會責任,最大限度地滿足居民的用水需求,營造了和諧、文明的用水環(huán)境。(黨委辦公室)

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