為了提升服務(wù)質(zhì)量，打造“供水服務(wù)零距離”的延伸服務(wù)，建立健全大客戶服務(wù)“聯(lián)絡(luò)員制度”，更好地服務(wù)用戶，宣傳節(jié)水的重要性，供水總公司于7月14日召開了2017年節(jié)水工作暨大客戶聯(lián)絡(luò)會，此次會議共邀請62家單位參加交流。

      會上，總公司黨委副書記、副總經(jīng)理閆獻(xiàn)華向參會單位介紹了阜城的水資源現(xiàn)狀，黨委委員、副總經(jīng)理鄧朝亮做了2017年節(jié)水工作匯報。清河小學(xué)、白金漢宮兩家單位做了節(jié)水經(jīng)驗分享，他們從增強節(jié)水意識、加強管線排查、提高維修時限、建立獎懲制度、使用先進節(jié)水器具等方面入手，提高了自來水的綜合使用率，達(dá)到了較好的節(jié)水效果，2017年上半年兩家單位的節(jié)水率提高了20%至40%。

      在此次會議中，客服中心和運營維修部還制作了聯(lián)絡(luò)卡，向用戶公布分區(qū)負(fù)責(zé)人的聯(lián)絡(luò)電話，建立聯(lián)絡(luò)員制度，加強與用水單位的溝通聯(lián)系，建立大客戶檔案信息，實現(xiàn)點對點服務(wù)，及時解決用戶在用水中遇到的問題。

      通過此次會議，用戶對阜城的水資源現(xiàn)狀有了更深一步的了解，同時加強了企業(yè)與用戶的聯(lián)系，建立了對點服務(wù)，增強了用戶的節(jié)水意識，分享了先進的節(jié)水經(jīng)驗，為建立節(jié)水型企業(yè)起到了很好的推動作用。（客服中心）