6月13日，在高峰供水來臨之際，總公司客服中心、藍天水質(zhì)檢測中心來到和諧佳苑小區(qū)，開展“保供水，進社區(qū)”優(yōu)質(zhì)服務活動，為小區(qū)居民排憂解難。

      活動當天上午，公司工作人員早早在活動區(qū)域內(nèi)擺好了便民服務臺，向居居分發(fā)“用水小常識”等小冊子，宣傳供水節(jié)水知識。對小區(qū)居民反映的家中用水問題，工作人員給予了耐心地解答，并對相關問題進行了詳細記錄，以便對居民開展后續(xù)服務。

      除了在現(xiàn)場為居民解答疑問，藍天水質(zhì)檢測中心的工作人員還來到居民家中，對用戶家中水質(zhì)進行了檢測，并向用戶講解了水質(zhì)檢測標準。

      通過與用戶面對面的直接交流，在實踐中增強了供水員工無私奉獻的服務意識，傳遞了供水服務理念，提高了員工的實踐能力，更深層次的了解用戶的用水需求，為今后過一步提升供水服務水平和群眾滿意度打下了堅實的基礎。（客服中心）