6月8日上午，三角洲安置區(qū)的兩名用戶來(lái)到了供水總公司，將一面寫(xiě)著“品德高尚  服務(wù)最好”的錦旗送到了總公司客服中心孫元偉、王德中的手中，感謝供水工作人員的用心服務(wù)。

      據(jù)了解，用戶家住三角洲安置區(qū)，因室內(nèi)漏水，于5月的一日上午來(lái)到供水總公司客服中心反映問(wèn)題，兩名工作人員便當(dāng)即隨客戶前去勘察情況?，F(xiàn)場(chǎng)核查發(fā)現(xiàn)屬用戶家中閘閥故障導(dǎo)致水流不斷外泄，故障位置隱蔽且空間狹小，位于衛(wèi)生間洗手池下方。用戶表示曾嘗試尋找維修工人前來(lái)修理，但皆因故障位置難以維修被拒，故轉(zhuǎn)而尋求供水總公司幫助。兩名工作人員本著方便用戶的理念，不怕臟，不怕累鉆進(jìn)洗手池下方，查出問(wèn)題所在并及時(shí)更換零件，終于止住了外泄的水流。

      待維修完成后已到中午，兩名工作人員婉拒了用戶的熱情挽留，立馬趕回總公司報(bào)告維修情況。隨后第二日客戶帶著慰問(wèn)禮品再次來(lái)到總公司表示感謝，我司工作人員秉持不拿群眾一分一線的原則，將禮品退回并將客戶送回家中。為表達(dá)對(duì)總公司用心體貼群眾難處，高效解決群眾難題的感激之情，用戶特贈(zèng)錦旗表達(dá)謝意，同時(shí)也希望供水總公司堅(jiān)持為民服務(wù)的熱忱不變，秉持為阜城居民多辦實(shí)事，辦好事初衷，伴著阜城一同前行。

      一面小小的錦旗凝聚著居民對(duì)總公司的感激與信任，同時(shí)也提醒著阜城供水人服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒(méi)有終點(diǎn)。心系用戶，做用戶的貼心人，及時(shí)為居民排憂解難是供水人不容辭的責(zé)任。為了千家萬(wàn)戶的用水安全，總公司將提供持續(xù)有力的供水保障，用優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)不斷傳遞和諧正能量?。h委辦公室）