8月30日，市供水總公司客服中心召開第三季度營銷分析會，對分區(qū)售水量、抄見率、回收率、智能表故障原因、驗收程序進行分析，根據(jù)分析結(jié)果制定出下季度營銷任務。

      隨著阜城的不斷發(fā)展，供水面積及售水戶數(shù)逐年增加，特別是城南新區(qū)、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的快速發(fā)展，對城市供水提出了新的要求?？偣究头行膹姆謪^(qū)售水量的統(tǒng)計分析，水費回收率、水表完好率、用戶滿意率、水價控制等方面綜合分析，對供水營銷管理工作質(zhì)量及管理水平提出進一步的要求。阜城建設向南擴展，使得城南新區(qū)的用水量較其他區(qū)域有較大增加，因此做好分區(qū)售水量的統(tǒng)計為供水區(qū)域性發(fā)展提供可靠的數(shù)字依據(jù)就顯得尤為重要。客服中心對開發(fā)區(qū)、城南新區(qū)、經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)的區(qū)域進行細化，對區(qū)域線路進行現(xiàn)場排查，合理劃分區(qū)域。

      總公司副總經(jīng)理章夏對下季度工作提出幾點要求：一是做好售水量的統(tǒng)計分析，制定出合理的催欠方案；二是做好供水設施的排查，并及時維修，確保安全供水；三是異常用水量通知到位，主動服務提高用戶滿意度；四是智能表區(qū)域做好抄見率分析，加強對遠傳大表的監(jiān)控；五是各網(wǎng)點做好繳費渠道的宣傳。章夏指出，新的供水需求對客服工作提出了新的要求，在下一步的工作中要優(yōu)化管理制度和營銷流程，提高營銷業(yè)績和社會滿意度。