用戶到銀行前臺交費時，需用戶按交費卡上的戶號進行交費。用戶報戶名或地址都不能作為銀行前臺交納水費的有效依據。如果用戶在交費時不知道戶號可以撥打供水服務熱線96600進行查詢。