3月15日,在第34個(gè)國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際,市供水總公司客服中心和“東亮便民服務(wù)隊(duì)”的工作人員一大早便來到了清河廣場,參加以“新消費(fèi)·我做主”為主題的3·15宣傳咨詢便民服務(wù)活動(dòng)。
活動(dòng)現(xiàn)場,身穿工作服,肩披紅綬帶的工作人員積極為過往行人發(fā)放《供水宣傳手冊》、《節(jié)水小常識》、《飲用水衛(wèi)生安全》等宣傳材料。在咨詢服務(wù)臺前,工作人員詳細(xì)地向居民群眾宣傳階梯水價(jià)、故障報(bào)修、服務(wù)承諾等熱點(diǎn)問題和介紹總公司多元化的水費(fèi)交費(fèi)方式,針對居民用水方面的各種疑難問題,工作人員也都一一詳細(xì)解答,為其排憂解難。三個(gè)多小時(shí)的宣傳咨詢活動(dòng),共發(fā)放宣傳材料1200余份,問題解答和登記20余起。
每年的3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日,供水總公司的工作人員都會開展一些形式多樣、扎實(shí)有效的宣傳咨詢便民服務(wù)活動(dòng)。多年以來,3·15的活動(dòng)主題在變,供水人為阜城居民不斷提升服務(wù)質(zhì)量,為阜城供水事業(yè)發(fā)展不斷提升業(yè)務(wù)水平的態(tài)度不會變。