2016年1月8號(hào)上午,客服中心、監(jiān)察大隊(duì)、計(jì)量站在三樓會(huì)議室召開2016年?duì)I銷分析會(huì),會(huì)議由副總經(jīng)理章夏主持。
客服中心對(duì)2015年售水量的組成及2016年的售水量進(jìn)行了分析,同時(shí)制定了2016年的清欠方案、水表輪換方案及自備井普查方案。
監(jiān)察大隊(duì)分析了2015年工作同時(shí)制定了2016年的工作目標(biāo):加強(qiáng)對(duì)市政取水手續(xù)的規(guī)范;對(duì)公私、經(jīng)營戶等公共用水覆蓋區(qū)域內(nèi)自備井的檢查。
計(jì)量站通過對(duì)首檢水表數(shù)量的分析,提出因驗(yàn)收不及時(shí)造成的欠費(fèi)與階梯水價(jià)之間矛盾,建議優(yōu)化驗(yàn)收程序。
會(huì)上,章夏對(duì)2015年的經(jīng)營指標(biāo)做了全面分析。他指出,2015的經(jīng)營銷售情況大體來看是比較好的,但突出問題也較明顯,具體而言,消防欠費(fèi)及總表欠費(fèi)清欠力度不夠,對(duì)新增用戶的用水量分析不透徹。在談到對(duì)下一步工作的安排時(shí),章夏強(qiáng)調(diào),一是客服中心要加大對(duì)基層班組的制度建設(shè)同時(shí)做好產(chǎn)銷差的分析;二是計(jì)量站要加大對(duì)智能表的學(xué)習(xí)與研究;三是監(jiān)察大隊(duì)強(qiáng)化監(jiān)督職能,加大普查力度,把好最后一關(guān)。
最后,章夏要求營銷組要在2016年的工作中發(fā)揮創(chuàng)新精神,提高專業(yè)技能,完善制度建設(shè),加強(qiáng)業(yè)務(wù)督查,以飽滿的工作熱情,為公司發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。