市供水總公司收集微博、微信、24小時(shí)供水服務(wù)熱線2561234，24小時(shí)供水搶修熱線2561231、2311139及總公司對(duì)阜城各小區(qū)的水情走訪摸排情況的信息，發(fā)現(xiàn)在此次全城低壓供水階段，部分4層以上用水戶及使用二次供水設(shè)備的用戶，在每日早中晚用餐時(shí)間的增壓供水時(shí)段，由于受備用深井水量限制和同一階段取水人群過(guò)多的原因，用水出現(xiàn)困難情況。

    7月2日午間時(shí)分，總公司立即組織25個(gè)應(yīng)急安裝小分隊(duì)116人，按計(jì)劃，分區(qū)域全部奔赴人口較為密集的小區(qū)，在小區(qū)內(nèi)，安裝用水龍頭，設(shè)置公共取水點(diǎn)，從14:00時(shí)至22:00，應(yīng)急人員已在全城71個(gè)小區(qū)，設(shè)置了216個(gè)臨時(shí)取水點(diǎn)?？偣驹诘蛪汗┧A段，將對(duì)有需求的小區(qū)繼續(xù)設(shè)置取水點(diǎn)。

    為解決在安裝公共用水龍頭的過(guò)程中，部分高層用水的用水難題，總公司協(xié)調(diào)園林綠化單位借用6臺(tái)送水車進(jìn)行“送水”進(jìn)小區(qū)活動(dòng)，從當(dāng)天16:00時(shí)開始總公司客服中心、供水監(jiān)察大隊(duì)出動(dòng)48人，跟隨送水車輛，進(jìn)入阜城各小區(qū)，幫助行動(dòng)不便的老年用戶和樓層較高的用戶運(yùn)送自來(lái)水。

    目前，總公司正在配合環(huán)保部門高頻次對(duì)沙潁河、茨淮新河的水質(zhì)變化情況進(jìn)行檢測(cè)，全力以赴做好準(zhǔn)備，待茨淮新河水質(zhì)合格后，立即恢復(fù)正常供水。