為提高客戶服務(wù)水平，促進(jìn)供水發(fā)展與交流，3月17日，亳州水司一行五人來到市供水總公司學(xué)習(xí)交流供水工作。
    在會議室，總公司領(lǐng)導(dǎo)對亳州水司同行的到來表示熱烈歡迎，并詳細(xì)介紹了總公司生產(chǎn)經(jīng)營、客服服務(wù)、品牌建設(shè)、文明創(chuàng)建等方面的情況。亳州水司對于總公司榮獲第四屆全國文明單位表示誠摯的祝賀，并對總公司秉承“用戶至上、用心服務(wù)”工作理念，整合資源對營業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行升級改造，實(shí)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)陽光化、措施多樣化、效率快速化和監(jiān)督常態(tài)化管理，全面提升供水服務(wù)水平表示肯定。雙方就客服工作管理模式、班組建設(shè)、制度規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與管理中積累的經(jīng)驗(yàn)、存在的困惑等方面做了充分的探討和交流。大家一致認(rèn)為，供水工作想要更好的發(fā)展，在保障安全供水的基礎(chǔ)上，必須圍繞客戶服務(wù)中心創(chuàng)造性地開展工作，才能更好地履行供水職能，才能迸發(fā)出新的活力。

    通過相互交流學(xué)習(xí)，共同探討，增進(jìn)了彼此的友誼，促進(jìn)雙方供水工作的共同提高，為今后供水工作的發(fā)展起到積極推動作用。